سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات الشخصية لأغراض متعددة بهدف تقديم خدماتنا وتحسينها. وتشمل المعلومات المجمّعة:

• المعلومات الشخصية: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعنوان البريدي وتفاصيل الاتصال الأخرى التي تقدمها عند حجز موعد أو تعبئة النماذج أو التواصل معنا.
• المعلومات الطبية: البيانات الصحية المتعلقة بالعلاجات أو الاستشارات التي تطلبها من عيادتنا، مثل التاريخ الطبي ونتائج الفحوصات وأي حالات صحية ذات صلة.
• معلومات الدفع: التفاصيل المالية، مثل أرقام بطاقات الائتمان أو الخصم، لمعالجة مدفوعات الخدمات.
• بيانات استخدام الموقع: المعلومات التي تُجمع تلقائيًا عند زيارتك موقعنا، مثل عناوين IP وأنواع المتصفحات ومعلومات الجهاز ونشاط التصفح (ملفات تعريف الارتباط والتحليلات).

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم البيانات المجمّعة للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات الصحية: لتقديم العلاجات والخدمات التي طلبتها، ومنها الاستشارات والعمليات الجراحية والرعاية بعد الجراحة.
• تحسين خدمة العملاء: تساعدنا ملاحظاتك على تحسين جودة خدماتنا وتخصيص تجارب المرضى.
• جدولة المواعيد والتواصل: نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك لجدولة المواعيد وإرسال التذكيرات والرد على أي استفسارات.
• معالجة الدفع: لمعالجة مدفوعات الخدمات المقدمة وضمان معاملات مالية آمنة.
• التسويق والعروض: بموافقتك، قد نستخدم بريدك الإلكتروني لإرسال مواد ترويجية أو إبلاغك بخدمات أو عروض أو فعاليات قادمة. ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
• الامتثال القانوني: للامتثال للالتزامات القانونية، مثل الاحتفاظ بالسجلات الطبية أو الإبلاغ حيثما يقتضي القانون.

3. حماية البيانات وأمنها

تتخذ عيادة الدكتور سانجاي باراشار إجراءات أمنية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح عنها أو إتلافها. ونستخدم تقنيات وإجراءات آمنة لحماية بياناتك، ومنها التشفير والخوادم الآمنة. ولا يصل إلى بياناتك الشخصية إلا الموظفون المصرح لهم الذين يحتاجون إلى المعلومات لأداء مهام محددة.

4. مشاركة معلوماتك

لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نؤجرها ولا نتاجر بها مع أطراف ثالثة. لكننا قد نشارك بياناتك في الحالات التالية:

• مقدمو الخدمات: قد نشارك معلوماتك مع مقدمي خدمات من أطراف ثالثة يساعدوننا في تقديم الخدمات الصحية، مثل المختبرات والمنشآت الطبية أو مقدمي خدمات تقنية المعلومات.
• المتطلبات القانونية: إذا اقتضى القانون أو اللوائح أو الإجراءات القانونية ذلك، قد نفصح عن بياناتك الشخصية امتثالًا للالتزامات القانونية.
• الأخصائيون الطبيون: بموافقتك، قد نشارك بياناتك الطبية مع مقدمي رعاية صحية آخرين يشاركون في علاجك.

5. حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

• الاطلاع والتصحيح: يمكنك طلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب تصحيحها إذا كانت غير دقيقة أو غير مكتملة.
• حذف البيانات: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية إذا لم يكن لدينا سبب مشروع للاحتفاظ بها.
• نقل البيانات: من حقك طلب نسخة من بياناتك الشخصية بصيغة شائعة الاستخدام لنقلها إلى مقدم خدمة آخر.
• سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقتك على معالجة البيانات، حيثما ينطبق ذلك، في أي وقت. وقد يؤثر ذلك في قدرتنا على تقديم بعض الخدمات.
• إلغاء الاشتراك في التسويق: يمكنك التوقف عن تلقي الرسائل التسويقية في أي وقت باتباع التعليمات الواردة في الرسائل أو بالتواصل معنا.

6. ملفات تعريف الارتباط وتتبع الموقع

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتحسين تجربة المستخدم وتتبع بيانات الاستخدام وتحسين أداء الموقع. والكوكيز ملفات بيانات صغيرة تُخزَّن على جهازك عند زيارة موقعنا. ويمكنك إدارة تفضيلات الكوكيز من إعدادات المتصفح، لكن تعطيلها قد يؤثر في وظائف موقعنا.

7. الاحتفاظ ببياناتك

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو بحسب ما يقتضيه القانون. وتُحفظ السجلات الطبية وفق المتطلبات القانونية والتنظيمية للبيانات الصحية.

8. روابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أطراف ثالثة. وهذا الموقع غير مسؤول عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع. ونشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية لأي مواقع تابعة لأطراف ثالثة تزورها.

9. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية. وستُنشر أي تغييرات على موقعنا مع تاريخ التحديث في أعلى هذه الصفحة. ونشجعك على مراجعة هذه الصفحة بانتظام للاطلاع على أي تحديثات.